(資料圖)

極目新聞?dòng)浾?吳質(zhì)

通訊員 劉輝

“你們的服務(wù)真是太周到了，要不是你們及時(shí)幫助我們充值，我們就要停產(chǎn)?！?月31日，武漢市蔡甸區(qū)奓山街白鶴泉西路武漢萬(wàn)業(yè)達(dá)電氣有限公司負(fù)責(zé)人陳先生在蔡甸燃?xì)夤净卦L中贊不絕口。

據(jù)了解，7月30日下午6點(diǎn)左右，武漢東方公司話(huà)務(wù)中心接到奓山街白鶴泉西路武漢萬(wàn)業(yè)達(dá)電氣有限公司打來(lái)的報(bào)修電話(huà)，稱(chēng)無(wú)法充值上表，表中僅有1方余氣，即將面臨停產(chǎn)，而訂單任務(wù)重、時(shí)間緊，希望蔡甸燃?xì)夤九扇朔?wù)。接單后，蔡甸燃?xì)夤締?dòng)綠色通道，運(yùn)營(yíng)搶維人員凌橋、董杏彪立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)檢查為IC卡故障，需將控制器清零后換卡補(bǔ)氣。

搶維師傅操作完后已是19時(shí)左右，考慮到此時(shí)是下班時(shí)間，便提前聯(lián)系營(yíng)業(yè)廳安排人員到公司等待用戶(hù)。營(yíng)業(yè)員李蘭收到消息后，主動(dòng)請(qǐng)纓，于19時(shí)到達(dá)公司，開(kāi)啟電腦及讀卡器。19時(shí)20分左右，用戶(hù)到達(dá)燃?xì)夤?，營(yíng)業(yè)員李蘭為用戶(hù)辦理了換卡補(bǔ)氣業(yè)務(wù)，用戶(hù)對(duì)蔡甸燃?xì)夤镜母咝Х?wù)表示非常滿(mǎn)意。

（圖片由通訊員提供）

（來(lái)源：極目新聞）

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